این بخش در حال تکمیل است
این بخش در حال تکمیل است
واگذاری انشعاب آب
در دسترس قراردادن و فراهم نمودن امکان برداشت و استفاده آب از شبکه آبرسانی توسط انشعاب آب و وسایل اندازه گیری (کنتور) با ظرفیت مشخص و فشار مقرر و کیفیت مناسب (در نقطه تحویل) اعم از اینکه مشترک از این ظرفیت استفاده نماید یا ننماید. ( بر اساس مفاد بند 23-4 الی 25-4 آیین نامه عملیاتی شرکت )
ملک مورد نظر در محدوده ی خدمات شرکت آب و فاضلاب باشد.
ملک دارای مجوز ساخت از شهرداری یا دهیاری روستا باشد.
بر و کف معبر در محل ملک توسط شهرداری مشخص شده باشد .
ملک مورد نظر متقاضی، محصور و یا عملاً منفک از املاک مجاور باشد.
شرایط فنی لازم (وجود شبکه توزیع آب و شبکه جمع آوری فاضلاب) فراهم باشد.
موانعی برای انجام کار شرکت از جمله حفاری در محل مورد نظر وجود نداشته باشد.
1. سند مالكيت .(در صورت نداشتن سند مالكيت کپی قولنامه بنگاهی رسمی و يا وكالت نامه محضري)
2. کپی آخرين قبض آب همسايگان مجاور چپ و ر است
3. اصل پروانه ساختماني معتبر يا گواهی عدم خلاف ساخت يا گواهی پايان کار
4. کپی پروانه ساختماني معتبر يا گواهی عدم خلاف ساخت يا گواهی پايان کار
5. اصل شناسنامه و کارت ملی
6. براي متقاضياني كه تحت پوشش يكي از سازمانهای حمايتي كميته امداد ، بهزيستي بوده و همچنين جانبازان بالای 25% ، آزادگان و خانواده محترم شهداء ارائه گواهی از سازمانهای زيربط الزامی می باشد .
7. ارائه پروانه بهره برداری براي انشعابات صنعتی و مجوز کسب يا پروانه ساخت برای انشعابات تجاری که در آن نوع کاربری قيد شده باشد، الزامي مي باشد
8. برای متقاضيان اخذ انشعاب مساجد ،حسينيه و دارالقران اخذ گواهی از اداره اوقاف و امور خيريه الزامی می باشد .
9. ارائه معرفی نامه جهت نماينده تام الاختيار برای متقاضيان انشعاب سازمانها و ادارات الزامی می باشد .
10. مراجعه به سازمان نظام مهندسي ساختمان براي متقاضيان خريد انشعاب براي آپارتمانهاي 4 طبقه به بالا و دريافت مجوز از سازمان مذكور قبل از خريد انشعاب و ارائه آن به امور آب و فاضلاب الزامي مي باشد
هزینه ی برقرای انشعاب آب مسکونی :
حق انشعاب آب : به ازای هر واحد 5,700,000 ریال
تبصره2 : به ازای هر واحد 570,000 ریال
تبصره3 آب : به ازای هر واحد 1,500,000 ریال
هزینه ی توسعه و تاسیسات : به ازای هر واحد 4,500,000 ریال
دستمزد نصب : به ازای هر واحد 1,180,000 ریال
هزینه ی برقرای انشعاب آب غیر مسکونی :
حق انشعاب آب : به ازای هر متر مکعب ظرفیت 370,500 ریال
تبصره2 : به ازای هر متر مکعب ظرفیت 37,050 ریال
تبصره3 آب : به ازای هر واحد 1,500,000 ریال
هزینه ی توسعه و تاسیسات : به ازای هر متر مکعب ظرفیت 250,000 ریال
دستمزد نصب : به ازای هر واحد 1,180,000 ریال
اخذ مجوز حفاری از شهرداری ، حفاری مسیر انشعاب و خرید لوازم انشعاب از فروشگاه های منتخب طبق لیست مشخص شده برعهده ی متقاضی می باشد.
به حق انشعاب آب واحدهای تجاری علاوه بر مبلغ دریافتی بابت هر مترمکعب ظرفیت قراردادی مبلغ 1140000ریال به ازای هر واحد تجاری افزوده خواهد شد.
تبصره 2 و تبصره 3 : به واحد های اداری که از بودجه ی دولتی استفاده می کنند تعلق نمی گیرد.
در صورت نیاز لوله گذاری برای ملک هزینه ی آن بر اساس متراژ و قطر لوله مورد نیاز محاسبه و به هزینه های مذکور اضافه می گردد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
دو روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات و پرداخت به موقع حق انشعاب.
غير حضوري : به صورت شبانهروزي (24 ساعته ) ، از طريق درگاه خدمات الکترونيکي پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي
دفاتر پيشخوان : همه روزه از شنبه الي پنجشنبه از ساعت 8 الي 13 ، با مراجعه به دفاتر پيشخوان ( به جز ايام تعطيل )
حضوري : همه روزه از شنبه الي چهارشنبه از ساعت 7:30 الي 14:15 و روزهاي پنجشنبه از ساعت 7:30 الي 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي ( به جز ايام تعطيل )
بند 17-4 آيين نامه عملياتي ( جهت مشاهده آيين نامه عملياتي کليک نماييد )
2- فرم تعهد نامه املاک غیر مسکونی
امین فراهانی
شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
توافقنامه سطح خدمت
نحوه ارائه خدمت
واگذاری انشعاب فاضلاب
فراهم بودن امکان تخلیه و دفع فاضلاب به شبکه جمع آوری عمومی فاضلاب به تناسب مصرف آب و ظرفیت مقرر و مشخصات توافق شده در قرارداد برقراری انشعاب فاضلاب اعم از اینکه مشترک از این ظرفیت استفاده نماید یا ننماید.
ملک مورد نظر در محدوده ی خدمات شرکت آب و فاضلاب باشد.
ملک دارای مجوز ساخت از شهرداری یا دهیاری روستا باشد.
بر و کف معبر در محل ملک توسط شهرداری مشخص شده باشد .
ملک مورد نظر متقاضی، محصور و یا عملاً منفک از املاک مجاور باشد.
شرایط فنی لازم (وجود شبکه توزیع آب و شبکه جمع آوری فاضلاب) فراهم باشد.
موانعی برای انجام کار شرکت از جمله حفاری در محل مورد نظر وجود نداشته باشد.
آخرین صورتحساب پرداخت شده
هزینه ی برقرای انشعاب فاضلاب مسکونی :
حق انشعاب فاضلاب : 3,990,000 ریال
تبصره3 فاضلاب : 5,000,000 ریال
هزینه ی توسعه و تاسیسات : 2,000,000 ریال
هزینه ی نصب قطر110 میلیمتر : 8,425,000 ریال (هزینه ی نصب براساس قطر تعیین شده توسط واحد فنی دریافت می شود)
هزینه ی نصب قطر125 میلیمتر : 8,900,000 ریال (هزینه ی نصب براساس قطر تعیین شده توسط واحد فنی دریافت می شود)
هزینه ی نصب قطر160 میلیمتر : 10,194,000 ریال (هزینه ی نصب براساس قطر تعیین شده توسط واحد فنی دریافت می شود)
هزینه ی برقرای انشعاب فاضلاب غیر مسکونی :
حق انشعاب فاضلاب : به ازای هر متر مکعب ظرفیت 370,500 ریال
تبصره3 فاضلاب : به ازای هر واحد 5,000,000 ریال
هزینه ی توسعه و تاسیسات : به ازای هر متر مکعب ظرفیت 200,000 ریال
هزینه ی نصب قطر110 میلیمتر : 8,425,000 ریال (هزینه ی نصب براساس قطر تعیین شده توسط واحد فنی دریافت می شود)
هزینه ی نصب قطر125 میلیمتر : 8,900,000 ریال (هزینه ی نصب براساس قطر تعیین شده توسط واحد فنی دریافت می شود)
هزینه ی نصب قطر160 میلیمتر : 10,194,000 ریال (هزینه ی نصب براساس قطر تعیین شده توسط واحد فنی دریافت می شود)
به حق انشعاب فاضلاب واحدهای تجاری علاوه بر مبلغ دریافتی بابت هر مترمکعب ظرفیت قراردادی مبلغ 1140000 ریال به ازای هر واحد تجاری افزوده خواهد شد.
تبصره 3 : به واحد های اداری که از بودجه ی دولتی استفاده می کنند تعلق نمی گیرد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
دو روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات و پرداخت به موقع حق انشعاب
غير حضوري : به صورت شبانهروزي (24 ساعته ) ، از طريق درگاه خدمات الکترونيکي پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي
دفاتر پيشخوان : همه روزه از شنبه الي پنجشنبه از ساعت 8 الي 13 ، با مراجعه به دفاتر پيشخوان ( به جز ايام تعطيل )
حضوري : همه روزه از شنبه الي چهارشنبه از ساعت 7:30 الي 14:15 و روزهاي پنجشنبه از ساعت 7:30 الي 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي ( به جز ايام تعطيل )
بند 18-4 آيين نامه عملياتي ( جهت مشاهده آيين نامه عملياتي کليک نماييد )
2- فرم تعهد نامه املاک غیر مسکونی
امین فراهانی
شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
اعلام کارکرد کنتور آب
اعلام شماره مصرف کنتور توسط مالک یا ساکنین ملک به دلیل عدم قرائت کنتور
1. صورت حساب آب بهاء
2. شماره کارکرد فعلی کنتور
هزینهای ندارد
دو روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 31-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
درخواست بررسی صورتحساب مشترکین آب و فاضلاب
بررسی صورتحساب از نظر صحت محاسبه و همچنین بررسی مصارف آن از لحاظ اشتباه قرائت، خرابی کنتور و یا لوله¬ترکیدگی
آخرین صورتحساب آب بهاء
هزینهای ندارد
یک روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 30-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمت
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
مشاهده سوابق صورتحسابها و پرداختیهای مشترکین آب و فاضلاب
صدور قبض المثنی یا سوابق به درخواست مشترک
آخرین صورتحساب آب بهاء
هزینه ی این فعالیت بابت هر صورتحساب 7300 ریال می باشد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
نیم ساعت به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 2-31-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمت
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث آب و فاضلاب
با توجه به بروز حوادث و مشکلات مرتبط با تاسیسات آب و فاضلاب و نیاز به رفع موانع، سازمان با توجه قوانین و مقررات موجود در جهت برطرف نمودن آن اقدام خواهد نمود.
ـ
بدون هزینه
180 دقیقه
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
نظام نامه مرکز ارتباطات ( آبفا ) و 1523 ( آبفا روستایی )
_
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
اطلاع رسانی قطعی آب
با توجه به اقلیم خشک ایران و کمبود آب، در محدوده های مختلف شهری و روستایی بصورت مقطعی و در موراد ایجاد حادثه بصورت موردی ناگزیر از قطع موقت آب هستیم. در اینصورت برای ایجاد رضایت مشتریان، اطلاع رسانی موضوع جزء خدمات ضروری سازمان به آحاد مردم می باشد.
ـ
بدون هزینه
در مورد حوادث حداکثر تا یک ساعت
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بر اساس شرح وظایف واحد روابط عمومی
ـ
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب
پاسخ به شکایات و اعتراضات مردمی در حیطه وظایف و امور محوله صنعت آب و فاضلاب
ـ
بدون هزینه
د20 روز
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
مصوبه حقوق شهروندی - بخشنامه حقوق شهروندی در نظام اداری
ـ
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب
پذیرش و بررسی پیشنهاد از سوی ذینفعان درون و برون سازمانی جهت بهبود و اصلاح فرایندها در ارایه خدمات به آحاد جامعه
مستندات مورد نیاز به منظور بررسی و تایید صحت اعادی پیشنهاد دهنده
بدون هزینه
میانگین یک ماه جهت بررسی پیشنهاد
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
• مصوبه شماره 430/13/ط مورخ 15/12/1379 شورای عالی اداری - • بخش نامه شماره 19594/1900 مورخ 24/10/1381 سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور
ـ
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب آب
افزایش یا کاهش ظرفیت قراردادی املاک غیرمسکونی براساس مدارک ارائه شده ( با رعایت مفاد بند ۱۹-۴ آئین نامه عملیاتی)
1. صورتحساب آب بهاء
2. تاییدیه ارگان های دولتی مرتبط
3. ارائه پروانه بهره برداری بابت صنایع
4. (تعیین تعداد پرسنل )
برای تعیین هزینه ی تغییر ظرفیت نسبت به محاسبه ی هزینه ی برقراری انشعاب آب و فاضلاب (طبق تعرفه های فروش انشعاب) میزان افزایش یا کاهش ظرفقیت به نرخ روز اقدام و مابه التفاوت مربوطه از مشترک دریافت یا عودت می گردد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
هفت روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 58-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
فرم تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
تعویض کنتور آب
جایگزین کردن کنتور جدید به جای کنتور خراب یا فرسوده ملک، با رعایت بند ۳۹-۴ آئین نامه عملیاتی
آخرین صورتحساب آببهاء
چنانچه باعث خرابی کنتور مشترک باشد، کنتور باید توسط مشترک تامین گردد. ولی چنانچه مشترک دخالتی در خرابی کنتور نداشته باشد تعویض کنتور بدون هزینه است.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
سه روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 64-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
آزمایش کنتور آب
بررسی صحت عملکرد کنتور پس از درخواست مشترک و پرداخت هزینه های مربوطه
صورتحساب آب بهاء
صنعتی : 191,000 ریال
تولیدی : 40,000 ریال
تجاری و خدماتی : 140،000 ریال
فضای سبز : 64،000 ریال
اداری و عمومی : 110،000 ریال
خانگی : 73،000 ریال
اگر با درخواست مشترک باشد و صحت خرابی کنتور تایید شود هزینه ی مذکور دریافت نمی گردد. اما اگر آزمایش صحت کارکرد کنتور را تایید نماید هزینه از مشترک دریافت می شود.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
دو روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 64-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
تغییر کاربری انشعاب آب
تغییر نوع کاربری
1. آخرین صورتحساب آب بهاء
2. پروانه ساختمانی در صورت وجود
3. گواهی اتمام بنا
4. گواهی عدم خلافی
5. جواز کسب تجاری
برای تعیین هزینه ی تغییر کاربری نسبت به محاسبه ی هزینه ی برقراری انشعاب آب و فاضلاب (طبق تعرفه های فروش انشعاب) کاربری قبلی و کاربری فعلی به نرخ روز اقدام و مابه التفاوت مربوطه از مشترک دریافت یا عودت می گردد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
یک روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 33-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
تفکیک کنتور آب
نصب کنتورهای فرعی به درخواست مشترک در صورت دارا بودن شرایط
1. آخرین صورتحساب اب بهاء
2. مدارک مالکیت کلیه واحدها
3. مجوز حفاری از شهرداری
4. درخواست اکثریت مالکین
برای انجام این فعالیت پس از درخواست مشترک نسبت به بررسی پرونده اشتراک اصلی اقدام می گردد درصورتیکه کلیه ی هزینه ها برقراری انشعاب پرداخت شده باشد و شرایط فنی لازم فراهم گردد صرفا با دریافت هزینه ی دستمزد نصب نسبت به تفکیک انشعاب اقدام می شود. البته با اخذ مجوز حفاری از شهرداری ، حفاری مسیر انشعاب و خرید لوازم انشعاب از فروشگاه های منتخب طبق لیست مشخص شده توسط مشترک
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
شش روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند و 62-4 63-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
تغییر مکان کنتور آب
جابجایی کنتور و سیفون فاضلاب، تغییر سطح انشعاب، تغییر مسیر انشعاب
آخرین صورتحساب آب بهاء پرداخت شده
آاین فعالیت با درخواست مشترک پس از پرداخت هزینه ی خدمات مربوطه به مبلغ مشروح زیر انجام می پذیرد .
خانگی : 82،000 ریال
اداری و عمومی : 110،000 ریال
فضای سبز : 82،000 ریال
تجاری و خدماتی : 140،000 ریال
تولیدی : 140،000 ریال
صنعتی : 191،000 ریال
این فعالیت پس از بررسی پرونده و تسویه حساب آب بها و حق انشعاب انجام می شود.
این فعالیت مربوط به تغییرات داخل حوضچه کنتور می باشد ولی چنانچه مشترک درخواست جابه جایی انشعاب از یک نقطه به نقطه ی دیگر ملک خود را داشته باشدف هزینه های آن براساس فعالیت تغییر قطر می باشد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
چهار روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 26-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
فروش آب تانکری
فروش آب سیار از طریق تانکر
درخواست کتبی متقاضی خاص
هزینه هر متر مکعب فروش آب تانکری مبلغ 30000 ریال با احتساب هزینه مالیات بر ارزش افزوده و تبصره 3 و تبصره 2 مندرج در قسمت تعرفه ها.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
دو روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 30-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
نصب سیفون اضافی فاضلاب
نصب انشعاب دوم یا سوم فاضلاب ملک بر اساس درخواست متقاضی و در صورت وجود شرائط لازم
1. آخرین صورتحساب اب بهاء
2. مجوز حفاری شهرداری
با درخواست مشترک و بررسی شرایط فنی نسبت به نصب سیفون اضافی با دریافت هزینه نصب انشعاب به شرح زیر اقدام می شود.
هزینه ی نصب قطر110 میلیمتر : 8,425,000 ریال
هزینه ی نصب قطر125 میلیمتر : 8,900,000 ریال
هزینه ی نصب قطر160 میلیمتر : 10,194,000 ریال
هزینه ی نصب بر اساس قطر تعیین شده توسط واحد فنی دریافت می شود
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
پنج روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 2-28-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمت
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب
ارائه صورتحساب قبل از پایان سیکل بر اساس شماره مصرف کنتور اعلام شده توسط مشترک
1. آخرین صورتحساب اب بهاء پرداختی
2. آخرین شماره مصرفی کنتور
زینه ی این فعالیت بابت هر صورتحساب 7300 ریال می باشد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
یک روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمت
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب
تغییر مشخصات ملک و مالک پس از بررسی اسناد و مدارک ارائه شده ( با رعایت مفاد بند ۳۰-۴ آئین نامه عملیاتی)
توضیح : شامل تغییر نام ، نشانی و ...
1. اصل شناسنامه و کارت ملی
2. نقل و انتقالات سند مالکيت
3. قولنامه يا مبايعه نامه بنگاه رسمی
4. آخرين صورتحساب آب بهاء
خانگی : 31,000 ریال
اداری و عمومی : 40,000 ریال
فضای سبز : 40,000 ریال
تجاری و خدماتی : 73,000 ریال
تولیدی : 73,000 ریال
صنعتی : 96,000 ریال
این فعالیت پس از بررسی پرونده و تسویه حساب آب بها و حق انشعاب انجام می شود.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
یک روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غیر حضوری : به صورت شبانهروزی (24 ساعته ) ، از طریق درگاه خدمات الکترونیکی پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی
دفاتر پیشخوان : همه روزه از شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 ، با مراجعه به دفاتر پیشخوان ( به جز ایام تعطیل )
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 30-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
پاسخ به استعلام مالکیت انشعاب آب
تعیین بدهی و وضعیت انشعاب آب و فاضلاب و پاسخ به استعلام.
1. استعلام بنا به درخواست مشترک
2. استعلام بنا به درخواست دفترخانه
1. آخرین صورتحساب اب بهاء پرداختی
2. اعلام آخرین شماره مصرفی کنتور
هزینه استعلام : 73،000 ریال
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
یک روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
حضوری : همه روزه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 7:30 الی 14:15 و روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 الی 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی ( به جز ایام تعطیل )
بند 64-4 آیین نامه عملیاتی ( جهت مشاهده آیین نامه عملیاتی کلیک نمایید )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمت
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب
افزایش یا کاهش تعداد واحد مسکونی براساس مدارک ارائه شده
1. آخرین صورتحساب آب بهاء
2. پروانه ساختمانی در صورت وجود
3. گواهی اتمام بنا
4. گواهی عدم خلافی
۵. تایید نظام مهندسی
برای تعیین هزینه ی تغییر واحد(افزایش واحد) نسبت به محاسبه ی هزینه ی برقراری انشعاب آب و فاضلاب (طبق تعرفه های فروش انشعاب) تعداد واحد افزایش یافته به نرخ روز اقدام و مابه التفاوت مربوطه از مشترک دریافت می گردد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
یک روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غير حضوري : به صورت شبانهروزي (24 ساعته ) ، از طريق درگاه خدمات الکترونيکي پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي
دفاتر پيشخوان : همه روزه از شنبه الي پنجشنبه از ساعت 8 الي 13 ، با مراجعه به دفاتر پيشخوان ( به جز ايام تعطيل )
حضوري : همه روزه از شنبه الي چهارشنبه از ساعت 7:30 الي 14:15 و روزهاي پنجشنبه از ساعت 7:30 الي 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي ( به جز ايام تعطيل )
بند 32-4 آيين نامه عملياتي ( جهت مشاهده آيين نامه عملياتي کليک نماييد )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمات
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
جمع آوری یا ادغام انشعاب آب
جمع آوری انشعابات اضافی ملک در صورت ادغام دو یا چند ملک دارای انشعاب (با رعایت بند ۴۲-۴ آئین نامه عملیاتی)
1. آخرین صورتحساب اب بهاء
2. اسناد و مدارک مربوط به ملک
در این فعالیت نسبت به بررسی پرونده ی اشعاب ها اقدام می شود و هزینه ها بر اساس کاربری ملک و طبق تعرفه های فروش انشعاب آب و فاضلاب به نرخ روز محاسبه و ما به التفاوت از مشترک دریافت یا عودت می گردد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
هفت روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غير حضوري : به صورت شبانهروزي (24 ساعته ) ، از طريق درگاه خدمات الکترونيکي پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي
دفاتر پيشخوان : همه روزه از شنبه الي پنجشنبه از ساعت 8 الي 13 ، با مراجعه به دفاتر پيشخوان ( به جز ايام تعطيل )
حضوري : همه روزه از شنبه الي چهارشنبه از ساعت 7:30 الي 14:15 و روزهاي پنجشنبه از ساعت 7:30 الي 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي ( به جز ايام تعطيل )
بند 63-4 آيين نامه عملياتي ( جهت مشاهده آيين نامه عملياتي کليک نماييد )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمت
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
تغییرقطر انشعاب آب
افزایش یا کاهش قطر انشعاب موجود به درخواست مشترک(با رعایت بند ۲۱-۴ آئین نامه عملیاتی)
1. آخرین صورتحساب آب بهاء
2. در صورت کاربری مسکونی جواز ساخت
3. در صورت کاربری غیرمسکونی پروانه تاسیس و پروانه بهره برداری
۴. اخذ مجوز حفاری
دستمزد نصب : 1،180،000 ریال
اخذ مجوز حفاری از شهرداری ، حفاری مسیر انشعاب و خرید لوازم انشعاب از فروشگاه های منتخب طبق لیست مشخص شده برعهده ی متقاضی می باشد.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
چهار روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غير حضوري : به صورت شبانهروزي (24 ساعته ) ، از طريق درگاه خدمات الکترونيکي پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي
دفاتر پيشخوان : همه روزه از شنبه الي پنجشنبه از ساعت 8 الي 13 ، با مراجعه به دفاتر پيشخوان ( به جز ايام تعطيل )
حضوري : همه روزه از شنبه الي چهارشنبه از ساعت 7:30 الي 14:15 و روزهاي پنجشنبه از ساعت 7:30 الي 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي ( به جز ايام تعطيل )
بند 21-4 آيين نامه عملياتي ( جهت مشاهده آيين نامه عملياتي کليک نماييد )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمت
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت
قطع موقت و وصل انشعاب آب
قطع و وصل انشعاب آب / فاضلاب به درخواست مشترک (با رعایت بند ۴۱-۴ و ۴۰-۴ آئین نامه عملیاتی)
1. آخرین صورتحساب اب بهاء
2. احراز اصالت مالکیت مشترک به ملک و خالی از سکنه بودن آن
خانگی : 40،000 ریال
اداری و عمومی : 73،000 ریال
فضای سبز : 31،000 ریال
تجاری و خدماتی : 113،000 ریال
تولیدی : 113،000 ریال
صنعتی : 140،000 ریال
درصورتیکه انشعاب به علت درخواست مشترک یا بدهی معوق ، قطع گردد، در زمان وصل انشعاب ، علاوه بر مبالغ فوق، مشترک باید نسبت به تسویه ی حساب آب بها و حق انشعاب نیز اقدام نمایید.
شیوه واریز وجه :
پرداخت الکترونیکی
دو روز کاری به شرط تکمیل مدارک و مستندات
غير حضوري : به صورت شبانهروزي (24 ساعته ) ، از طريق درگاه خدمات الکترونيکي پرتال شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي
دفاتر پيشخوان : همه روزه از شنبه الي پنجشنبه از ساعت 8 الي 13 ، با مراجعه به دفاتر پيشخوان ( به جز ايام تعطيل )
حضوري : همه روزه از شنبه الي چهارشنبه از ساعت 7:30 الي 14:15 و روزهاي پنجشنبه از ساعت 7:30 الي 13:15 ، با مراجعه به امورات شرکت آب و فاضلاب استان مرکزي ( به جز ايام تعطيل )
بند 39-4 و 40-4 آيين نامه عملياتي ( جهت مشاهده آيين نامه عملياتي کليک نماييد )
امیدرضا فیروزی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 306)
امین فراهانی ( شماره تماس : 32783100-086 داخلی 304)
ایمیل : moshtarakin(at)abfamarkazi.ir
توافقنامه سطح خدمت
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی
نحوه ارائه خدمت